Умная маршрутизация — сколько вы платите за «привет»

В компании нет одной задачи для ИИ — их сотни, и они разной тяжести. «Переформулируй письмо» и «разбери договор на сорок страниц» стоят по-разному в сотни раз. Если всё идёт через одну модель, компания либо переплачивает за мелочь, либо получает слабый ответ там, где нужен сильный.

Типичная картина: предприятие покупает доступ к одной дорогой модели, потому что «она лучшая», и гоняет через неё весь поток. Половина этого потока — приветствия, короткие уточнения, переписанные абзацы и вопросы «а как правильно пишется». За каждый такой запрос платится по ставке самой тяжёлой работы.

Обратный вариант не лучше: компания берёт дешёвый доступ, получает слабый разбор на серьёзной задаче, делает вывод «ИИ не работает» и закрывает тему на год.

Ни один из этих сценариев не является выбором. Это следствие того, что выбирать не дали.

Мы строим платформу так, что маршрут запроса — управляемый параметр рабочего пространства, а не свойство подписки.

• Рычаг «цена — качество». Одно понятное положение от экономии до максимального качества, на весь коллектив или на отдел.
• Модель по умолчанию. Куда идёт запрос, если никто ничего не выбирал.
• Разрешённый круг. Какие поставщики допущены в контур этой компании, а какие закрыты — по географии, по регулированию, по политике безопасности.
• Запрет переопределения. Сотрудник не может обойти правило компании и увести дорогой запрос мимо кассы.
• Автоподбор. Сам характер задачи определяет исполнителя: разбор кода, обычный текст и работа с изображением уходят разными путями.

Настройка живёт на уровне рабочего пространства и уже видна в кабинете. Связку настройки с фактическим выбором исполнителя мы доводим сейчас — это ближайший шаг, и мы говорим о нём как о направлении, а не как о готовой кнопке.

Клиент покупает результат и предсказуемый счёт, а не марку мотора. Заставлять компанию разбираться в поколениях моделей, их именах и ценниках за тысячу знаков — значит перекладывать на неё нашу работу. Правильный интерфейс к этому — один рычаг и один потолок расходов.

Второй довод — свобода менять. Когда клиент привязан к конкретной модели, любая смена поколения превращается в переезд. Когда клиент выбирает уровень качества, поколение меняется под ним незаметно, а договор и привычки остаются на месте.

Это тема-прощуп. Нам важно понять, какой рычаг компании захотят первым: жёсткий потолок расходов, автоматический подбор исполнителя или полный запрет на выход отдельных данных за пределы страны. От ответа зависит, что мы достроим раньше. Если для вас это живой вопрос — напишите, мы читаем.